护工短缺挑战最大

尽管如此，我国专业的看护人员依然严重不足，这主要因为民众对照护老人的工作仍带有偏见，如同家庭佣人的工作，却不知照护老人是一项专业。

Care Concierge旗下虽拥有上千位看护、护士和治疗师，然而，看护人员短缺仍是该公司目前面临的最大难题。

叶文彬强调，女佣的工作范围，理应是打扫居家环境，但很多人却雇用于照顾家中老者。

“由于不具备相应的照护专业知识，导致照料疏忽的意外往往就此发生。”

为了改善现况，Care Concierge 也和拉曼大学合作，为完成培训的学员，提供看护证书文凭，以提升看护人员的职场地位。

“我认为，除了继续与和各方配合，提升看护人员的社会地位，我们也有责任教导社会，清楚分辨看护和女佣的差别。”

盼获准聘请外劳

此外，Care Concierge 也希望政府能考虑批准业者聘请外劳，以减轻看护的工作负担。

叶文彬指出，虽然养老院普遍属于商业性质，但养老院的整洁工作，外籍女佣还是能够胜任。

“若我们能聘请外籍女佣，帮忙打理养老院的清洁，这样除了确保养老院的环境舒适，看护人员也能把更多时间，花在照料老者身上。”

回顾一下，在国阵此前曾提议允许养老院聘请外国女佣帮忙照料老人，但此提案随着新政府上任后被否决，并指养老院属商业性质，不能申请雇佣供家庭用途的外国女佣。

做好国内冲出海外

展望未来，基于国内的发展空间尚且很大，Care Concierge在2023和2024年将集中火力发展国内业务，务必先做好大马，再冲出海外。

叶文彬表示：“未来一年内，我们将会进一步在雪兰莪、槟城、沙巴和砂拉越等增建养老中心，以拓展业务规模。”

“待时机成熟，我们期望将老人护理业务，拓展至其它亚洲国家，包括泰国及印尼，因为该地的人口也在经历老年化的趋势，前往海外发展能促进公司业务增长。”

独家报道：凌侨森