照护者对雇主的影响

以下情况在您的工作场所是否很常见？

• 员工频繁紧急请假
• 员工因家庭问题离职/休假
• 员工上班迟到或早退
• 员工要求弹性工作时间或兼职岗位

如果您的员工出现这些迹象，很可能意味着他们正在承担着照护家庭成员或亲属的重任，或是主要照护者，或是需要在家佣的协助下完成照护工作。
近年来，长者照护问题对工作效率、员工留任率、缺勤率以及工作中断的影响日益加剧。企业不仅要承受新员工培训成本上升的压力，还需要投入更多精力进行监管，而工伤事故的发生率也随之攀升。越来越多的员工身兼「职场人」和「家庭主要照护者」双重身份，企业必须认清这一事实，才能有效增加生产力，追求卓越，提升利润。

照护压力会给员工带来哪些影响？

频繁紧急请假，是主要照护者最明显的特征之一。许多员工因为需要照护家中年迈父母，一旦父母生病需要急诊，他们就得放下工作，赶去医院。他们也常常手机不离身，不是在更新家中生病老人的情况，就是在焦急地等待消息。

身兼「职场人」和「主要照护者」双重身份，让不少员工身心俱疲。他们可能不得不请假、迟到、早退，只为能抽出时间照护家人。长期奔波于工作和家庭之间，也让他们睡眠不足、精神焦虑、无法集中精力工作。而长期缺勤导致的工作积压，不仅会给团队带来额外的压力，还会影响团队整体的工作效率和士气，尤其是当这个主要照护者是团队领导的时候，这种负面影响会被进一步放大。

企业在应对照护危机中的作用

照护家人责任重大，常常让许多30多岁的职场人措手不及。随着马来西亚老龄化程度加剧，预计到了2030年，60岁以上的人口将达到15%，这意味着未来将有更多人面临需要照护家人的挑战。面对这个社会趋势，企业可以采取积极措施，例如：提供未来规划方面的培训，以及护理服务、养老院和长者照护方面的福利和折扣，帮助员工减轻负担。

此外，企业还可以建立畅通的沟通渠道，鼓励员工说出他们在照护家人方面所遇到的困难，并为他们提供专业的建议和咨询。这不仅能消除员工使用护理服务的顾虑，还能增进员工与管理层之间的信任，营造更加坦诚、互相理解的企业文化，从而更好地留住人才，促进企业发展。

如果您正在为照护家人而分身乏术，不妨试试Care Concierge提供的专业护理服务。我们的专业护理师将悉心照顾您的家人，让您安心工作打拼，不必再为家人担忧，在事业中更上一层楼。

企业应该做什么？

1. 与专业机构 (例如Care Concierge) 合作，举办关于长者护理的讲座。
   Care Concierge可为企业提供有关长者护理的讲座，主题涵盖以下两方面：一、护理基础知识：帮助员工了解护理的基本概念、技巧和注意事项，让他们成为更称职的主要照护者；二、照护技巧培训：教导员工如何安全地进行转移、抬起、移动、卫生护理以及观察生命体征，避免受伤。我们还可安排定制化讲座，根据每个企业的时间安排和需求，提供不同长度和内容的讲座，满足多样化的需求。

2. 进行调查，了解员工的真实需求，提供合适的补贴和福利
   要想制定真正能让员工受益的福利政策，首先要了解他们的年龄结构和实际需求。 随着马来西亚出生率的下降，传统的育儿福利对许多员工来说已经不再适用。与此同时，企业中资深员工和关键管理层的对优质长者护理服务的需求也日益增长，而仅靠家佣的协助是无法满足这些需求的。此外，这些护理服务的范围远不止长者护理。专业的护理服务对出院患者的康复也大有裨益，能帮助他们更快恢复健康；而一些员工也能因此享受到更便捷的上门物理治疗服务，无需奔波。

当企业能设身处地为员工着想，理解和体恤他们的难处，就能营造充满信任和温情的职场氛围。在这种环境下，员工的归属感和工作热情都会得到提升，自然也会愿意留下来，为公司贡献更大的力量。